Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách okewin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật khu vực được phép
okewin Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân mọi ngày trong tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy — đây là các biện pháp kỹ thuật và quy trình chúng tôi áp dụng thực tế để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Xác thực hai lớp

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách okewin xử lý thông tin cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật khu vực được phép yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp và sẽ thông báo trong phạm vi cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập khi bạn đồng ý và có yêu cầu cụ thể.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà okewin hoạt động theo đúng quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.